تأمين السفر أصبح من أكثر متطلبات السفر أهمية، لاسيما في السنتين الأخيرتين. وبغضّ النظر عن كونه شرطاً لدخول أي دولة، فإنه أهم مستند تحتاجه خلال سفرك. ومهما كنت حريصاً على سلامتك خلال السفر، فإنك لا تعرف بحدوث أي أمر طارئ، ومعظم بوليصات التأمين الصحي التي اشتركت بها في بلدك لا تغطي أياً من المخاطر عند السفر. وهنا تأتي أهميته! لا يغطي تأمين السفر أي إصابات أو أمراض فحسب، بل يغطي أيضاً الحوادث الطارئة خلال سفرك، سواء كانت حوادث سير، أو ضياع حقيبة، أو مستندات رسمية، أو إلغاء الرحلات. فهو ببساطة لا يتعلق فقط بالقدرة على زيارة طبيب خلال السفر، بل يتعلق بالتأكد من أنه إذا سقط جهاز الكمبيوتر (كما حدث لي في القاهرة). ولهذه الأسباب لا أسافر أبداً بدون تأمين سفر:
- يغطي المصروفات الطبية.
- يضمن الإخلاء الطبي في أي حادث.
- إن حدث مكروه في بلدك واضطررت إلى العودة قبل موعد رحلتك الأصلي.
- يغطي الأجهزة الإلكترونية التي تعرضت للكسر أو السرقة.
- إذا ألغيت رحلتك لأسباب خارجة عن إرادتك.
- سهولة شرائه على الانترنت بأسعار زهيدة.
ونظراً لأن معظم بوليصات التأمين الصحي لا تغطي مصروفاتك خارج بلدك وتوفر بطاقات ائتمان السفر حماية محدودة، فإن شراء تأمين السفر هو أمر تحتاجه بالتأكيد لحمايتك من المجهول. وبحكم عدم معرفة الكثير من المسافرين بتأمين السفر، وكونه أحد الجوانب الأكثر تعقيداً وأهمية في تخطيط الرحلة، فسأتحدث بالتفصيل عنه هنا، ومساعدتك على فهم ما يدور حوله، وأساعدك في كيفية اختيار أفضل خطط التأمين على السفر في خطوات قليلة.
كيف تختار تأمين السفر المناسب؟
شركات التأمين والصناعة المتعلقة بها ضخمة ومتفرعة للغاية، والكل يريد أن يأخذ أو يستفيد منها شيئاً. وبالتالي، فإنك أمام عدد كبير من الشركات والسياسات والمصطلحات المبهمة التي قد لا تستخدمها يومياً. ناهيك عن الشروط ،الأحكام المعقدة، والتفاصيل الدقيقة، وستكتشف غالباً أن بوليصة التأمين التي اشتريتها ليست جيدة كما كانت تظهر في البداية. ما الحل إذن؟
أولاً: تأكد من أن تأمين السفر يوفر حد تغطية عالياً لنفقاتك الطبية
ستوفر الشركات الممتازة ما يصل إلى ١٠٠ ألف دولار للمصروفات الطبية، أي أنها ستدفع تكاليف مقابل فواتير المستشفيات بهذا الحد. وكلما ارتفع سعر بوليصة تأمين السفر، كلما زادت نسبة تغطية المصروفات. والحد الأقصى للتغطية الذي يمكنك العثور عليه الآن هو ٢ مليون دولار، وقد لا تحتاج فعلياً إلى هذا الرقم الضخم.
كم هي حدود التغطية؟ تعد حدود التغطية المرتفعة مهمة لأنه إذا مرضت أو أصِبت أو احتجت إلى عناية جادة واضطررت إلى طلب رعاية خاصة، فستريد التأكد من تغطية فواتير المستشفى المرتفعة. أكبر خطأ يقع فيه المسافرون عادة هو التساهل في هذا الأمر، مثل شراء بوليصة تأمين تغطي ٢٠ ألف دولار مثلاً، فيما لو حصل حادث (مثل كسر ساق) ستحتاج غالباً إلى أكثر من ذلك. لا تكن رخيصاً حينما يتعلق الأمر بصحتك، وتأكد من حصولك على تغطية لا تقل عن ١٠٠ ألف دولار.
ثانياً: تغطي الإخلاء في حالات الطوارئ والرعاية المنفصلة عن تغطيتك الطبية
إذا كنت تتجول في الغابة وكسرت ساقك، فيجب أن تغطي وثيقتك إخلائك إلى أقرب منشأة طبية مقبولة. حتى وإن كنت تسافر كسائح تتسوق فقط ولا تمارس أياً من المغامرات، فالأمر مهم. ففي حالة حدوث كارثة طبيعية وتحتاج إلى نقلك إلى مكان آخر، يجب أن تغطي بوليصتك ذلك أيضاً. يجب أن تغطي هذه الحماية نفقات تصل إلى ٣٠٠ ألف دولار. بالإضافة إلى ذلك، تأكد ما إذا كانت تغطية الإخلاء ستدفع لك مقابل العودة إلى بلدك أم أنها سترسلك إلى أقرب موقع مقبول. على سبيل المثال، إذا كسرت ساقك في الخارج، فإن معظم شركات التأمين ستدفع فواتير المستشفى. ولن يدفعوا مقابل عودتك إلى بلدك لأنها ليست إصابة تهدد حياتك ولا تتطلب رعاية متقدمة.
ثالثاً: تشتمل خطط التأمين على السفر الجيدة على الأحكام التالية:
- تغطي معظم دول العالم، بما في ذلك الأماكن التي تخطط لزيارتها.
- تشمل مصروفات الإلكترونيات التالفة أو المسروقة، ولديك خيار حد تغطية أعلى. معظم الشركات لديها حد صغير فقط (عادة ما يصل إلى ٥٠٠ دولار لكل عنصر)، كجزء من تغطيتها الأساسية. يمكنك غالباً شراء تأمين تكميلي للحصول على قدر أكبر من التغطية. فأن كنت تسافر ومعك كاميرا، وجهاز كمبيوتر محمول، وهاتف، وغير ذلك من الأجهزة الإلكترونية، فتأكد من أن لديك تغطية مناسبة
- تغطية الإصابات والأمراض المفاجئة خلال الرحلة/الرحلات.
- عرض المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (لا تريد الاتصال ليُطلب منك معاودة الاتصال لاحقاً).
- تغطية للممتلكات المفقودة أو التالفة أو المسروقة مثل المجوهرات والأمتعة والوثائق وما إلى ذلك.
- تغطية لإلغاءات الفنادق والرحلات الجوية وحجوزات النقل الأخرى، خاصة إذا كان لديك مرض مفاجئ أو وفاة أحد أفراد العائلة أو بعض حالات الطوارئ الأخرى.
- تتكفل بحالات الطوارئ السياسية أو الكوارث الطبيعية أو النزاعات في البلد التي تجعلك تعود إلى بلدك قبل أوانه.
- الحماية المالية إذا أفلست أي شركة تأمين تستخدمها ووجدت نفسك عالقاً في بلد آخر.
ما الذي لا يشمله تأمين السفر؟
المعرفة بهذه النقطة لا تقل أهمية بمعرفة ما تغطيه بوليصتك. وبشكل عام، لا تغطي معظم شركات التأمين ما يلي:
-
- الحوادث التي تعرضت لها أثناء المشاركة في أنشطة المغامرة الشديدة مثل القفز أو القفز المظلي أو القفز بالحبال، ما لم تدفع مقابل تغطية إضافية.
- الحوادث المتعلقة بالكحول أو المخدرات.
- الإهمال في التعامل مع ممتلكاتك وأمتعتك.
- التهور؛ كيفية تعريف “التهور” أمر متروك لكل شركة.
- الحالات المرضية الموجودة سابقاً أو الفحوصات العامة. إن كنت مثلاً مصاباً بداء السكري وتحتاج إلى شراء المزيد من الأنسولين، فلن تتم تغطيتك. أو إذا كنت تريد زيارة الطبيب لإجراء فحص عام، فلن تتم تغطية مصروفاتك أيضاً.
- النقود المفقودة أو المسروقة.
- لن تشمل تغطية السرقة التي تعرضت لها إذا تركت شيئاً على مرأى من الجميع أو بدون رقابة.
- إذا جعلت الاضطرابات المدنية وجهتك غير آمنة ولكن لم تطالب حكومتك بالإخلاء، فمن المحتمل أن تكون محظوظاً أيضاً.
ثغرات تأمين السفر: ما الذي تبحث عنه
حتى أفضل بوليصة تأمين السفر لها حدوده. ستجدها غالباً في التفاصيل الدقيقة، وحينما تقرأها بعناية ستجد أن الخطط ليست جيدة كما كنت تعتقد.
يتعلق الجزء الطبي من تأمين السفر بالرعاية الطارئة أكثر من كونه بديلاً عن الرعاية الصحية العادية. يصاب الكثير من الأشخاص بخيبة أمل عندما يكتشفون أنه لا يمكنهم الحصول على تأمين مادي سنوي به، لذلك تذكر أنك تحصل على ما تدفع مقابله. قد ترى شركتين تقدمان عروضاً متشابهة ولكن إحداهما رخيصة جداً. لماذا؟ عادة بسبب التفاصيل الصغيرة التي لا تنتبه لها، كانخفاض نسبة التغطية، أو يستغرقون وقتاً أطول للعمل على المطالبات، أو يرفضون زيادة الأفراد، أو لديهم الكثير من القواعد في الطباعة الدقيقة بحيث يتضح أنك لن تحصل على أموال عندما تعتقد أنت!
تأمين السفر هو تأمين ضد الحوادث. إنه موجود لحمايتك في حالة الطوارئ، وإذا لزم الأمر يمكن إعادتك إلى بلدك بسرعة. إذا كنت تريد خطة صحية عالمية كأن تكون رحالة رقمياً أو مسافراً طوال السنة أو مغترباً، فأنت بحاجة إلى نوع مختلف تماماً من بوليصات التأمين. وسأكتب تدوينة مفصلة مستقبلاً فيما يخص تأمين السفر المخصص للرحالة الرقميين.
متى تشتري بوليصة التأمين؟
يمكنك شراء تأمين السفر قبل أيام بسيطة من مغادرتك، حيث يستغرق الأمر عادة مابين ٢٤ – ٤٨ ساعة. تسمح لك بعض الشركات بشراء خطط خلال الرحلة، ويمكنك شراء تأمين السفر حتى بعد حجز رحلتك، طالما تم تفعيل البوليصة قبل المغادرة. وعلى الرغم من أنه يمكنك الانتظار حتى المغادرة، فمن الأفضل أن تحصل على تأمين السفر في أسرع وقت ممكن.
كل يوم تنتظره، هناك فرصة لحدوث شيء ما ولا يمكنك الحصول على تأمين سفر بعد حدوث خطأ ما. إذا دمر إعصار رحلتك، فلن يغطي تأمين السفر مصروفاتك إلا إذا اشتريته قبل تشكل الإعصار. وإذا اشتريت خطة في اليوم التالي لذهابك إلى الطبيب ولكن بعد أن أخبرك بمرضك، فلن تغطي خطتك احتياجاتك منذ أن تمت زيارتك الأصلية قبل البوليصة.
لا تنتظر للحصول على تأمين. لقد رأيت ذلك يحدث كثيراً. تعرف أنك ذاهب إلى مكان ما ولديك التواريخ، قم بشراء تأمين السفر!
من أين تشتري تأمين السفر؟
إن كنت تسافر مرة أو مرتين في السنة فقط، فمن أي شركة تأمين في بلدك. هناك شركات عالمية بفروع محلية مثل شركة AIA، أو شركة ING، أو شركة AXA وهي التي أشتري منها بوليصتي في الرحلات القصيرة. في الرحلات منذ عام ٢٠١٨ وبسبب تنقلي في دول مختلفة، اعتمدت على شركات تأمين السفر التي تخدم الرحالة الرقميين على وجه الخصوص. مثل شركة World Nomads، وشركة Safety Wings التي أستخدمها حالياً.
إذا كنت من السعودية، يمكنك الإطلاع على الفيديو أدناه، والذي أعده المدون محمد الخضير عن شركات التأمين وكيفية الحصول عليها.
هل تشمل بوليصات التأمين كوفيد-١٩ والأوبئة الأخرى؟
تعلم العديد من المسافرين بالطريقة الصعبة؛ أن معظم سياسات تأمين السفر لا تغطي الأوبئة. حتى الآن، لم يكن ذلك مصدر قلق لمعظم المسافرين. حتى أنا، لم أكن أفكر بالأمر ذاته قبل هذا العام، لم أفكر مطلقاً في “بند الوباء” كثيراً عند قراءة بوليصة التأمين. ومع ذلك، فإن تغطية الجائحة هذه الأيام هي في طليعة أذهان كل مسافر، وتطالب به كل الحكومات لتسمح لك بدخول أراضيها.
ولحسن الحظ، تكيّفت العديد من شركات التأمين مع واقعنا الجديد، فأصبح بعضها يقدم تغطية محدودة لكوفيد-١٩ أو الأوبئة الأخرى. تتضمن هذه التغطية المحدودة عادةً إلغاء الرحلة أو تأخيرها، والتغطية الطبية المتعلقة بكوفيد-١٩، أو النقل/الإخلاء إلي بلدك. وقبل أن تشتري بوليصة في أي مكان، تأكد من قراءة التفاصيل الدقيقة المتعلقة بالأوبئة وكوفيد-١٩. تأكد من فهمك الكامل لما هو مدرج وما هو غير مدرج حتى تتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب في الحالات الطارئة. وإن لم تكن على بيّنة، اتصل بهم وتحدث إلى ممثل للشركة. لا تخاطر بصحتك بناء على افتراضات!
هل شراء تأمين السفر ضروري فعلاً؟
نعم، بكل بساطة. لسبب واحد فقط: أنت لست سوبرمان، ولست إمراة حديدية 🤷♀️
تعلمت خلال أكثر عشرين سنة من السفر سواء للسياحة أو زيارة العائلة، أو حتى كرحالة رقمية؛ أن الحوادث تقع. قد تكون بصحة جيدة الآن، ولكن هل يمكنك التأكيد على ذلك بنسبة ١٠٠٪ أنك لن تمرض في شوارع أوروبا؟ أو تصاب بتسمم غذائي في مصر؟ أو تتأذى بتسلق الجبال أو المشي في الغابات الآسيوية؟ هل يمكنك القول أنه لن يسرق أحد أغراضك في إسبانيا أو إيطاليا؟ أمتأكد من عدم تأخر رحلات الطيران أو إلغاء رحلات الكروز في آخر لحظة؟ لا، لا يمكنك ذلك. ولهذا السبب يشتري المسافرون الأذكياء المحتاطون تأمين السفر. لأنه، مقابل بضعة دولارات في اليوم -بناءً على سعر بوليصتك- ستغطي كل هذه الأشياء، وأكثر من ذلك.
أتمنى ألا يحدث شيء سيء لك خلال سفرك، ولكن إذا حدث ذلك، فسيغطي التأمين كل شيء. إنها أكثر من مجرد تغطية صحية، تغطية “شيء سيء حدث لي”، وهو شامل وموجود من أجلك.
لا تعليق